警察调解民事纠纷的正确步骤是什么？

警察调解民事纠纷是有一套规范且正确的步骤的。

首先是受理纠纷。当接到民事纠纷的报警或者发现有民事纠纷情况时，警察会对纠纷进行初步的了解和登记，确定纠纷的基本信息，比如纠纷发生的时间、地点、涉及的当事人等。这一步就像是医生看病时先了解病人的基本情况一样，只有先掌握了这些信息，才能更好地处理后续的事情。依据《公安机关办理行政案件程序规定》，对于适宜调解处理的民事纠纷，公安机关应当及时受理。

接着是调查事实。警察会向纠纷的双方当事人以及相关的证人进行询问，了解纠纷发生的具体经过和原因。这就好比法官在审理案件时要查明事实真相一样，只有了解了真实的情况，才能做到公平公正地调解。他们可能会查看现场，收集相关的证据，比如照片、视频等，以确保对纠纷有一个全面的认识。

然后是提出调解方案。在掌握了纠纷的事实后，警察会根据相关的法律法规和实际情况，提出一个或者多个调解方案。这些方案会考虑到双方的利益和诉求，尽量做到公平合理。例如，如果是邻里之间因为噪音问题发生纠纷，调解方案可能会包括规定合理的作息时间、采取隔音措施等。

之后是组织双方协商。警察会把双方当事人召集在一起，向他们介绍调解方案，并让双方进行协商和交流。在这个过程中，警察会起到引导和协调的作用，鼓励双方互相理解、互相让步，以达成一个双方都能接受的解决方案。

最后是达成调解协议。如果双方对调解方案达成了一致意见，警察会制作调解协议书，让双方签字确认。调解协议书具有一定的法律效力，双方都应当按照协议的内容履行自己的义务。如果一方不履行协议，另一方可以通过法律途径来维护自己的权益。