产品质量责任应该向谁主张?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,明显是产品质量有问题。我找商家,商家让我找厂家;找厂家,厂家又让我找商家。我都不知道该向谁主张产品质量责任了,到底该找谁负责啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到产品质量问题时,明确向谁主张责任是非常关键的。在法律层面,《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律对此有明确规定。


首先,消费者可以向销售者主张产品质量责任。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。也就是说,消费者购买到质量有问题的产品,首先可以直接要求销售者承担责任,销售者不能以不是自己生产为由拒绝。


其次,如果产品质量问题是由生产者造成的,消费者也可以直接向生产者主张责任。《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。这里的“缺陷”是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。例如,产品设计存在问题、生产过程中出现质量瑕疵等导致产品存在缺陷,生产者就需要承担相应责任。


此外,在某些情况下,运输者、仓储者等对产品质量问题负有责任的,产品的生产者、销售者赔偿后,有权向运输者、仓储者等追偿。但一般来说,消费者通常直接与销售者或生产者沟通解决产品质量问题。


总之,消费者在遇到产品质量问题时,既可以选择向销售者主张责任,也可以在确定是生产者责任的情况下向生产者主张责任。在主张权利时,要注意保留好相关证据,如购买凭证、产品质量问题的照片、检测报告等,以便更好地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

拖欠工程款3年不还会有什么后果,还可以起诉吗

我是做工程的,有笔工程款被拖欠3年了,对方一直拖着不给。我现在很苦恼,不知道这种情况会产生什么后果,也不确定还能不能通过起诉来要回这笔钱。想了解下相关法律规定,看看该怎么维护自己权益。

口头修改合同后,担保人还需要承担责任吗?

在签了合同并且有担保人的情况下,我和对方口头修改了合同内容,现在担心这会不会影响担保人责任。就想了解下,口头改了合同后,担保人到底还需不需要承担责任啊?

撤销工伤认定后该怎么进行赔偿?

之前被认定为工伤,现在工伤认定被撤销了,不知道接下来赔偿该怎么算。想了解撤销工伤认定后,赔偿方面具体有哪些规定,是由单位赔还是有其他方式,希望能给详细讲讲。

留置案件的逮捕率是多少?

我涉及一个留置案件,心里特别没底,不知道这种案件最终被逮捕的比例大概是多少。想了解一下留置案件逮捕率的情况,也好对自己的处境有个心理预期,不知道有没有相关的统计数据或者大致范围呢?

侄女想和叔叔结婚该怎么办?

我是个女孩子,喜欢上了叔叔,我们想结婚,可又担心这样做不符合法律规定。也不知道在法律上我们这种情况到底能不能结婚,要是不能,该怎么处理才好呢?我现在特别迷茫。

开高空作业车是否需要上岗证?

我打算开高空作业车来工作,但是不太清楚这方面的规定。想了解下开高空作业车是不是一定要有上岗证呢?没有的话会不会违法?要是需要,该怎么去办理这个证呢?

企业取得的财政补贴是否需要缴纳增值税?

我经营着一家企业,最近收到了一笔财政补贴。我不太清楚这笔补贴在税务方面的规定,不知道企业取得的财政补贴是不是要缴纳增值税呢?要是要缴纳的话,按什么标准和方式来交呢?希望能得到专业解答。

亲子关系证明应该去哪里办理?

我想办理亲子关系证明,但不知道该去哪里办。我和孩子户口不在一起,现在因为一些事情需要证明我们的亲子关系。想问下这种证明要到哪个具体的地方去办理,需要走什么流程吗?

不交医保会有什么影响?

我一直犹豫要不要交医保,不太清楚不交医保会有啥后果。平时身体还算健康,觉得交医保有点浪费钱,但又怕万一有个病啥的没保障。所以想问问,不交医保到底会对我产生哪些影响呢?

交警和路政谁的权力更大?

我开车在路上,有时候会遇到交警查车,有时候又会碰到路政检查。我就很疑惑,交警和路政都有执法权,那到底谁的权力更大呢?他们各自的权力范围又是怎样界定的呢?

女性晚婚婚假有多少天?

我是一位女性,马上要结婚了,听说有晚婚婚假,但不太清楚具体天数。我想了解下,现在女性晚婚婚假到底能休多少天呢?有没有相关的法律规定?

到社保局查档案需要带什么材料?

我想去社保局查一下自己的档案,但是不知道需要带些什么东西。也不清楚有没有相关的规定,怕到时候因为材料没带齐白跑一趟。想问问大家,去社保局查档案到底要带哪些东西呢?

交警拖车没有通知车主是否算违法?

我今天去取车,发现车被交警拖走了,可之前根本没人通知我。我想知道,交警这种不通知就拖车的行为算违法吗?我该怎么维护自己权益呢?

如何查询个人养老金账户余额?

我参加了个人养老金制度,想了解下通过什么方式能查询到自己个人养老金账户里的余额,不知道有哪些正规途径,也不清楚查询过程会不会很复杂,希望了解具体的查询办法。

拆迁补偿协议书的有效期是多久?

我家签了拆迁补偿协议书,但是一直没拿到补偿款。我想知道这个协议书有没有有效期啊?如果有,有效期是多久呢?要是过了有效期,协议还有效吗?我该怎么办呢?

可不可以不买车辆损失险保单?

我买了新车,在考虑要不要买车辆损失险保单。我觉得保费有点贵,又担心不买的话出了事故自己承担损失会很麻烦。所以想问问,从法律角度讲,我可不可以不买车辆损失险保单呢?

外企辞职需要赔偿多少钱?

我在外企工作,现在想辞职,但不清楚是否要赔偿以及赔偿多少。我和公司签了劳动合同,不知道辞职会不会涉及违约赔偿等问题,很担心要赔一大笔钱,想了解一下这方面的法律规定。

非法制造买卖运输储存危险物质罪怎样定罪量刑?

我在网上看到一些关于非法制造、买卖、运输、储存危险物质的案例,想了解下在法律上,对于这种非法制造买卖运输储存危险物质罪,是按照什么标准来定罪的,具体量刑又有哪些规定呢?

我们应该怎样严格把关工程质量?

我负责一个工程项目,深知工程质量至关重要。但我不知道从哪些方面入手来严格把控工程质量,是在材料选择上,还是施工过程中,亦或是验收环节?希望能得到专业的建议和方法,让我把工程质量严格把关好。

分居中的个人债务是否需要共同偿还?

我和配偶处于分居状态,期间我为了个人事务产生了一些债务。现在债权人要求配偶一起偿还,可这是我个人的事情。我想知道在分居期间产生的个人债务,配偶有没有义务和我一起偿还呢?