客运班车甩客会受到什么处罚?

我坐客运班车时被司机甩客了,这给我带来了很大的不便。我想了解一下,从法律角度来看,客运班车甩客这种行为会受到什么样的处罚呢?我希望知道具体的处罚规定,以便维护自己的权益。
张凯执业律师
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客运班车甩客是指客运班车运营过程中,驾驶员或者乘务员未按照规定将乘客送达目的地,擅自中途让乘客下车的行为。这种行为严重损害了乘客的合法权益,也违反了相关的法律法规。


根据《中华人民共和国道路运输条例》第七十条规定,客运经营者、货运经营者有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的,由原许可机关吊销道路运输经营许可证:(二)客运经营者、货运经营者擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的。这里的“将旅客移交他人运输”在一定程度上涵盖了甩客的情况。因为甩客本质上就是没有按照约定将旅客安全、完整地送达目的地,是对运输合同的严重违反。


此外,《道路旅客运输及客运站管理规定》第九十六条也明确规定,客运经营者有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1000元以上3000元以下的罚款:(四)无正当理由中途将旅客交给他人运输或者甩客的。该条款更加直接地针对甩客行为作出了处罚规定。


对于乘客来说,如果遭遇客运班车甩客,可以向当地的道路运输管理机构进行投诉举报。道路运输管理机构会根据实际情况进行调查核实,一旦确认甩客行为属实,就会按照上述法律法规对相关的客运经营者进行处罚。同时,乘客也有权要求客运经营者承担违约责任,赔偿自己因此遭受的损失,比如重新购票的费用、因延误行程导致的其他合理损失等。

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