买火车票时谁买的就退到谁那里，但要求退钱却不给怎么办？

在这种情况下，我们需要先明确相关的法律规定和处理办法。

首先，从合同关系角度来看，你购买火车票实际上是与铁路运输企业等票务提供方建立了一个客运合同。当退票时，按照交易习惯和常理，款项通常会退回原支付账户。这就好比你在商场买东西，退货后钱会原路返回一样。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你购买火车票的行为，无论是通过线上平台支付还是线下窗口购票，都构成了有效的合同关系。而退票则是对这个合同的解除行为。

如果票务提供方拒绝将款项退回原支付账户，这可能构成违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，票务提供方有义务按照约定将退款退回到原支付账户。

遇到这种情况，你可以先尝试与票务提供方进行沟通协商。你可以向他们说明情况，出示购票凭证等相关证据，要求他们按照规定退款。如果沟通协商无果，你可以向相关的监管部门投诉。例如，铁路运输有专门的客服热线12306，你可以拨打这个电话反映问题。同时，你也可以向消费者协会等部门进行投诉，他们会根据具体情况进行调查和调解。

如果上述途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以收集好相关证据，如购票记录、沟通记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求票务提供方履行退款义务，并承担相应的违约责任。