网络交易管理办法具体是怎样规定的?

我最近在网上开了一家小店,主要卖一些手工艺品。但我不太清楚网络交易方面有哪些规定,担心自己一不小心就违规了。想了解下网络交易管理办法里都有啥内容,对我这种小网店有啥要求和限制,还有我有哪些权利和义务。
张凯执业律师
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《网络交易管理办法》是为规范网络商品交易及有关服务,保护消费者和经营者的合法权益,促进网络经济持续健康发展而制定的。下面我们来详细了解它的主要规定。


首先,关于网络交易平台经营者的义务。平台要对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记,建立登记档案并定期核实更新。依据《网络交易管理办法》第二十二条,网络交易平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度。同时,平台应采取必要的技术手段和管理措施以保障平台的正常运行,提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护网络交易秩序。


对于网络商品经营者和有关服务经营者而言,他们应当依法办理工商登记。从事网络商品交易的自然人,应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记。依据《网络交易管理办法》第七条规定,从事网络商品交易及有关服务的经营者,应当依法办理工商登记。


在消费者权益保护方面,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。这就是我们常说的“七天无理由退货”,依据《网络交易管理办法》第十六条。此外,网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。


关于网络交易中的不正当竞争行为也是被严格禁止的。网络商品经营者、有关服务经营者不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击,造成竞争对手无法正常经营。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。《网络交易管理办法》第十九条对这些不正当竞争行为作出了明确的禁止性规定。


《网络交易管理办法》从多个方面对网络交易进行了规范,无论是平台方、经营者还是消费者,都应当了解并遵守这些规定,以保障网络交易的公平、有序和安全。

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