2024年顾客在商场撞伤,商场应否赔偿?

我在商场购物的时候不小心撞伤了,想知道这种情况下商场要不要对我进行赔偿。不太清楚商场在这件事上有没有责任,也不知道相关的法律是怎么规定的,希望了解一下我能不能向商场索赔。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在2024年,顾客在商场撞伤,商场是否应承担赔偿责任需要根据具体情况来判断。这主要涉及到商场是否尽到了安全保障义务。安全保障义务是指特定情况下公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,对于进入该场所的人所负有的保障其人身和财产安全的义务。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果商场存在过错,没有尽到安全保障义务,那么商场就需要对顾客的撞伤承担赔偿责任。比如商场的地面湿滑,没有设置明显的警示标志;商场的通道狭窄且堆放了杂物,导致顾客通行不便而撞伤;或者商场的设施存在安全隐患,如扶手松动等情况。在这些情形下,商场应当预见到可能会对顾客造成伤害,却没有采取必要的措施来避免,所以要承担相应的赔偿责任。


然而,如果顾客的撞伤是由于自身的原因导致的,比如顾客自己奔跑打闹、注意力不集中等,商场已经尽到了合理的安全保障义务,如地面干燥清洁、通道畅通、设施完好且有必要的警示标识等,那么商场通常不需要承担赔偿责任。


要是顾客的撞伤是由第三人的行为造成的,一般由第三人承担侵权责任。但如果商场在第三人侵权过程中,没有尽到安全保障义务,比如没有及时制止第三人的侵权行为或者没有及时采取救助措施等,商场要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,可以向第三人追偿。 所以,顾客在商场撞伤后,需要综合分析具体情况,判断商场是否尽到安全保障义务,以此来确定商场是否应承担赔偿责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

被裸聊诈骗后是否可以要求赔偿?

最近遭遇了裸聊诈骗,损失了一些钱财,心里特别郁闷。想知道在这种情况下能不能要求诈骗者赔偿损失,具体要通过什么方式去要求赔偿,以及能追回多少损失呢?

离婚时,男方应该支付多少抚养费呢?

我和男方正在办理离婚,孩子归我抚养,但对于男方该给多少抚养费,我们一直谈不拢。我不太清楚法律上对于这方面具体是怎么规定的,想知道抚养费的数额一般是怎么确定的,有没有一个明确的标准。

拖欠银行97万无力偿还会有什么后果?

我目前拖欠银行97万,实在是没有能力偿还了,心里很忐忑,不知道接下来会面临哪些具体情况。比如会不会被起诉,会不会坐牢,对我以后的生活又会有哪些影响呢?

财产保全裁定书一般多久会通知被告?

我最近涉及到一个官司,原告那边申请了财产保全,我想知道法院作出财产保全裁定书后,大概要过几天我才能收到通知呀?我不太清楚这里面的时间规定,想了解下一般情况是怎样的,会不会因为一些原因导致通知时间有变化 。

抢劫罪罚金是如何判定的?

我想了解下关于抢劫罪罚金的问题。我身边有人涉及到了抢劫相关的案子,很担心最后罚金这方面的情况。就想知道法院在判定抢劫罪罚金的时候,到底是依据什么标准,是看抢了多少钱,还是有其他的判定规则呢?希望能详细了解这方面的情况。

征地承诺安置房是否需要计提负债?

我家这边正在搞征地,政府承诺会给安置房。我想了解下,从法律和财务的角度来说,对于做出这种征地承诺安置房的情况,相关部门或者企业需不需要计提负债呢?我不太懂这里面的门道,希望能有人给讲讲。

公安系统是否可以查到发的短信?

我有点担心自己发的短信内容会被查到。不知道在一般情况下,公安系统有没有权力和能力去查我发的短信呢?我就是想了解一下这方面的情况,看看自己的短信隐私到底有没有保障。

如何注册商标和店名?

我打算开一家小店,想把店名和相关标志都注册下来,免得以后出问题。但我完全不懂该怎么操作,是要去什么地方办理吗?具体流程是怎样的?需要准备什么材料?希望了解清楚这些步骤,让注册顺利完成。

老公出轨离婚孩子的抚养权归谁?

我老公出轨了,我打算和他离婚。现在我们有个孩子,我特别在乎孩子的抚养权。想知道在这种老公出轨的情况下,离婚时孩子的抚养权一般会归谁呢?是更倾向于无过错方吗?

商标法的合理使用规则是怎样的?

我开了一家小店,想在宣传里用一些知名品牌的名称介绍产品,但又怕涉及商标侵权。我想了解下商标法里的合理使用规则到底是怎样的,在什么情况下使用别人的商标不算侵权,有哪些具体要求和限制呢?

性骚扰乘客会有什么法律后果?

我是一名网约车司机,最近听说有同行因为性骚扰乘客被处理了。我想知道,如果真的发生性骚扰乘客这种情况,从法律上来说会有什么样的后果呢?我很担心这方面的问题,想提前了解清楚。

印花税和增值税有关系吗?

我在做企业税务申报时,对印花税和增值税有点迷糊。不清楚这两种税之间有没有关联,比如在计算、缴纳或者其他方面。要是它们有关联,那在申报时就要多注意,所以想弄明白这两者到底有没有关系。

医保卡丢失去哪里补办?

我的医保卡不小心弄丢了,现在很着急补办。但我不知道应该去哪里办理补办手续,是去医院、社保经办机构,还是其他地方呢?希望了解具体的补办地点。

销售方开票还是购买方开票呢?

我最近在和别人做一笔生意,交易完成后涉及开发票的问题,我不太清楚是作为销售方开票,还是购买方开票。我担心开错会带来一些税务上的麻烦,所以想问问到底该哪一方来开票,有什么法律依据吗?

浙江省劳动法辞退员工的补偿标准是怎样的?

我在浙江一家公司上班,最近公司要辞退我,我想了解下在浙江省按照劳动法规定,公司辞退员工的补偿标准是啥样的,我能拿到多少补偿,心里好有个底。

参与赌博罪如何追究刑事责任,在法律上是如何认定的?

我不小心参与了赌博,现在很担心会被追究刑事责任。我想知道参与赌博罪在法律上到底是怎么认定的,认定之后又会如何追究刑事责任呢?心里特别没底,希望能有专业的解答。

电信诈骗分赃款会怎么判?

我朋友参与了电信诈骗,在里面负责分赃款。我很担心他会受到法律制裁,想了解下这种分赃款的行为在法律上会怎么判,判罚的依据和标准是怎样的,有没有从轻处罚的可能呢?

一般鸡房拆迁如何补偿?

我家有个鸡房,现在面临拆迁。我不知道该按照什么标准来获得补偿,也不清楚补偿都包含哪些方面。是只补偿鸡房本身,还是鸡和相关设备也会有补偿呢?想了解一下一般鸡房拆迁补偿的具体情况。

商场审计报告范本是什么样的?

我经营着一家商场,最近需要一份审计报告,但我不太清楚商场审计报告的具体样子和内容。我想知道商场审计报告范本包含哪些部分,格式是怎样的,有没有什么必须要有的内容,希望能有个详细的了解,以便我能顺利拿到符合要求的审计报告。

为什么写字楼的容积率普遍高于民宅?

我最近在考虑投资房产,发现写字楼的容积率普遍比民宅高。我不太明白这是为什么,是有什么法律规定或者行业规则吗?这种差异对房产的使用和价值有什么影响呢?我想了解背后的原因和相关法律依据。