淘宝没有按时间发货,应该怎么要求赔偿?


当遇到淘宝卖家未按时间发货的情况,您可以通过以下方式要求赔偿: 首先,向卖家提出违背发货时间承诺的投诉申请,要求其给予赔偿。若卖家已在交易中选择“已发货”,但实际并未发货,且与卖家沟通协商无果时,建议您及时申请退款。退款成功后,便可针对卖家发起违背发货时间承诺的投诉,并申请相应赔偿。 关于赔偿标准,一般情况下,卖家需向买家支付相当于商品实际交易价格百分之五比例的违约金。但违约金额最高不超过30元,最低不少于5元,对于特定类目的商品,其最低支付金额不得低于1元(特殊情形除外)。若卖家在买家投诉后,在淘宝网工作人员介入并确认投诉成立前,仍未主动支付违约金,那么除承担违约金责任外,还需被扣除三分不良行为积分。 相关法律依据如下: 《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 第五百八十三条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。 第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。





