天津首批试行的消费维权赔偿先付制度是怎样的？
我在天津购物，听说这里首批试行消费维权赔偿先付制度。我想知道这个制度具体是怎么回事，我作为消费者能从中得到什么保障呢？遇到消费纠纷时该怎么利用这个制度来维护自己权益？
张凯执业律师
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消费维权赔偿先付制度，简单来说，就是在发生消费纠纷时，商场、市场和平台等经营场所的管理方，先向消费者进行赔偿，然后再向责任商家进行追偿。这一制度大大提高了消费者获得赔偿的效率，降低了维权成本。
在天津试行的这一制度，是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定的。《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，有权要求经营者依法进行赔偿。而赔偿先付制度则进一步强化了经营场所管理方的责任，为消费者提供了更有力的保障。
当消费者在试行该制度的商场、市场或平台等场所购物或接受服务，合法权益受到损害时，可先与商家协商解决。若协商不成，消费者可以向经营场所的管理方提出赔偿先付申请。管理方在接到申请后，应在规定时间内进行调查核实。如果属于商家责任，管理方需按照规定先行向消费者支付赔偿款。
对于消费者而言，这一制度使得维权更加便捷高效。不用再为了与商家的漫长扯皮而耗费大量时间和精力，能够更快地拿到应得的赔偿。同时，这也促使经营场所管理方加强对入驻商家的管理和监督，规范商家的经营行为。
对于经营场所管理方来说，虽然承担了先行赔付的责任，但也有助于提升自身的信誉和形象，吸引更多消费者。而且在先行赔付后，管理方可以依据与商家的协议，向责任商家进行追偿。
天津试行消费维权赔偿先付制度，是在消费维权领域的一次积极探索和创新，对于保障消费者合法权益、促进消费市场健康发展具有重要意义。