不知情帮信罪被拘留了家人可以帮助报案吗

首先，帮信罪，也就是帮助信息网络犯罪活动罪，简单来说，就是明知道别人在利用信息网络进行犯罪，还为他们提供像互联网接入、服务器托管、广告推广、支付结算这些方面的帮助，达到情节严重的程度，就要受到处罚。《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

关于不知情帮信罪被拘留了家人可不可以帮助报案这个问题。从法律上来说，家人是可以向相关部门反映情况、提交完整详细的案情报告及相关能够证明当事人不知情的证据材料的。这么做的目的是期望有关部门能了解真实情况，有可能减轻当事人的负罪程度甚至洗刷其清白。

不过需要注意的是，报案不等于就能直接解决问题。在这种情况下，除了帮助报案反映情况，家人还可以采取其他重要措施。比如，按照《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条规定，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。所以家人要尽快为被拘留的亲人委托专业律师，律师可以进入看守所会见犯罪嫌疑人，了解其是否被刑讯逼供、是否被同监所的犯人欺负或虐待，为其提供法律咨询与帮助，了解涉案罪名与案件相关情况等。

另外，家人还可以为在看守所看押的嫌疑人送生活费和必要的生活用品；如果案件存在受害人的，家属可以代为赔偿，取得受害人的谅解，这对将来犯罪嫌疑人的量刑有积极作用。

相关概念：

帮信罪：即帮助信息网络犯罪活动罪，指明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的犯罪行为。

刑事拘留：是公安机关、人民检察院对直接受理的案件，在侦查过程中，遇到法定的紧急情况时，对于现行犯或者重大嫌疑分子所采取的临时剥夺其人身自由的强制方法。

辩护人：是指接受被追诉一方委托或者受人民法院指定，帮助犯罪嫌疑人、被告人行使辩护权以维护其合法权益的人。