车辆发生人伤事故的处理流程是怎样的?

我开车时不小心和一辆电动车撞了,骑车人受了点伤。我现在特别慌,完全不知道接下来该怎么做。我想了解一下车辆发生人伤事故后,从现场到后续赔偿等一系列的处理流程到底是怎样的,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当车辆发生人伤事故时,以下是详细的处理流程:


首先是现场处理阶段。在事故发生后,务必第一时间停车,开启危险报警闪光灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离放置三角警示标志,以防止二次事故的发生。然后迅速查看伤者的情况,如果伤者伤势严重,要立刻拨打120急救电话,争取宝贵的救援时间。同时,拨打122交通事故报警电话,向交警准确报告事故发生的时间、地点、事故情况以及人员受伤情况等信息。在等待救援和交警到来的过程中,尽量不要随意移动伤者,以免加重伤势,但如果存在车辆起火、爆炸等紧急危险情况,则需小心地将伤者转移到安全地带。要注意保护好事故现场,不要破坏现场的证据,例如车辆的位置、刹车痕迹、散落物等,这些都对后续的事故认定非常重要。


接着是交警处理环节。交警到达现场后,会进行一系列的调查工作。他们会对事故现场进行勘查,绘制现场图,拍摄现场照片,收集相关证据。同时,会询问事故当事人和现场证人,了解事故发生的经过。之后,交警会根据现场勘查和调查情况,出具交通事故责任认定书,明确事故双方的责任划分。责任划分一般分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。这一责任认定书是后续处理赔偿等问题的重要依据。


关于保险理赔,车主应在事故发生后及时联系自己的保险公司,向保险公司报案。报案时要详细说明事故发生的时间、地点、经过以及人员受伤情况等信息。保险公司会安排查勘员到现场进行查勘定损,确定车辆的损失情况和伤者的医疗费用等。在理赔过程中,车主需要按照保险公司的要求提供相关的资料,如事故责任认定书、医疗费用发票、病历、诊断证明、定损单等。保险公司会根据保险合同的约定和事故责任划分,对车主和伤者进行赔偿。不同的保险险种赔偿范围和标准有所不同,例如交强险在责任限额内对第三方的人身伤亡和财产损失进行赔偿,商业三者险则可以在交强险赔偿不足的情况下进行补充赔偿。


对于伤者的医疗救治,在伤者被送往医院后,要积极配合医院的治疗工作。车主可以根据实际情况垫付部分医疗费用,但要注意保留好垫付的凭证。同时,要督促保险公司尽快进行理赔,以确保伤者能够得到及时的治疗。在治疗过程中,伤者要按照医生的嘱咐进行治疗,不要擅自扩大治疗范围或使用不必要的药物,否则超出合理范围的费用可能需要自己承担。


最后是赔偿协商与调解。事故责任明确后,双方可以就赔偿问题进行协商。赔偿的项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果伤者因伤致残,还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。如果双方能够达成一致意见,可以签订赔偿协议,按照协议进行赔偿。如果双方无法协商一致,可以请求交警部门进行调解。交警部门会组织双方进行调解,根据相关法律法规和实际情况,提出调解方案。如果调解成功,双方签订调解协议并履行赔偿义务;如果调解不成,伤者或车主可以向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径解决赔偿纠纷。


依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。第七十三条规定,公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。第七十四条规定,对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。

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