婚纱店不给退钱,有什么办法能让其退款吗?

我在婚纱店交了钱,后来因为一些原因不想在这家店拍了,找婚纱店退钱,他们却死活不肯。我想知道有没有什么办法能让他们把钱退给我,毕竟这钱也不是小数目,我该怎么做呢?
张凯执业律师
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在探讨让婚纱店退款的办法之前,我们需要先明确几个重要的法律概念。首先是“合同”,合同是双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。当你在婚纱店交钱时,实际上就和婚纱店建立了合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。


接下来我们看“违约责任”,它是指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时应当承担的法律责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


回到你的情况,如果是因为婚纱店的原因导致无法提供服务,比如婚纱店倒闭、提供的服务与约定严重不符等,那么根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。你可以解除合同并要求婚纱店退款,并且还可能要求其承担违约责任。


如果是你自身原因不想在这家婚纱店拍摄,比如临时改变拍摄地点、预算不足等,这属于你违约。不过,即使你违约,婚纱店也不能一概拒绝退款。根据公平原则和诚实信用原则,婚纱店应当将扣除合理损失后的剩余款项退还给你。


如果与婚纱店协商退款不成,你可以采取以下办法。一是向消费者协会投诉,消费者协会可以从中调解,促使婚纱店退款。二是向有关行政部门申诉,比如当地的市场监督管理部门,他们有权对婚纱店的经营行为进行监管和处理。三是如果上述方法都行不通,你可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼,要求婚纱店退款。

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