医疗纠纷的处理方法有哪些?

我去医院看病,和医院在治疗方案和费用上产生了纠纷,现在不知道该怎么解决。我想了解一下,医疗纠纷都有哪些处理方法呢?是直接和医院协商,还是找相关部门介入?哪种方法更有效呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。以下为您详细介绍医疗纠纷常见的处理方法。


首先是协商解决。医患双方可以就争议问题进行直接沟通协商,这是最基本、最常见的解决方式。双方在平等、自愿的基础上,通过友好协商,达成一致意见,签订和解协议。这种方式的好处是程序简单、处理迅速,可以避免繁琐的法律程序和高昂的费用。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,通过说服、疏导等方法,促使医患双方在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决医疗纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


再者是行政调解。发生医疗纠纷,当事人也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和政策,对医患双方进行调解,促成双方达成一致。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


最后是诉讼途径。如果以上方式都无法解决纠纷,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。由人民法院对案件进行审理和判决。这是最具强制力的解决方式,但程序相对复杂,耗时较长,费用也较高。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉必须符合一定的条件,并且要按照法定程序进行。

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