消费者的八大权益是什么?

我最近买东西遇到了一些纠纷,不太清楚自己作为消费者有哪些权益。想知道在咱们国家法律里,消费者的八大权益具体都是什么内容,这些权益能在哪些场景下帮到我,有没有比较明确的界定,希望了解一下相关知识来维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的八大权益是保障消费者在消费过程中合法利益的重要依据。下面为您详细介绍:


1. 安全保障权:这是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,商家提供的商品和服务不能对我们的身体和财产造成危害。例如,食品不能含有有害物质,电器不能有漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


2. 知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说,商家要把商品或服务的真实信息告诉我们,不能隐瞒或欺骗。比如,商品的成分、性能、用途、生产日期等信息都应该明确告知。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


3. 自主选择权:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。我们在消费时可以自由选择,商家不能强制我们消费。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


4. 公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这意味着我们花的钱要和商品或服务的价值相匹配,不能被商家坑骗。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


5. 依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果因为商家的商品或服务导致我们身体受伤或财产损失,我们可以要求商家赔偿。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


6. 结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者可以联合起来,组成组织来维护自己的权益。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。


7. 获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。我们有权利学习和了解与消费相关的知识,这样能更好地保护自己。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。


8. 受尊重权和信息安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。商家不能侮辱我们的人格,也不能随意泄露我们的个人信息。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

相关问题

为您推荐20个最新问题

试用两天被辞退且没有签合同,这种情况下有工资吗?

我在一家公司试用了两天后就被辞退了,公司也没有和我签合同,现在公司说这两天没有工资。我不太明白这种做法是否合理,我付出了劳动,难道就不该得到报酬吗?我想知道在这种情况下,法律上是怎么规定的,我能不能拿到工资?

朋友有我的个体工商户涉嫌诈骗,我该怎么办?

我把个体工商户给朋友经营,现在却被告知涉嫌诈骗,我特别担心自己会担责。不清楚这种情况下自己要承担什么责任,也不知道该采取哪些措施来应对,希望能了解具体的处理方法和相关法律规定。

欠款超三年还能起诉吗

之前借了一笔钱给别人,当时也没约定具体还款时间。现在都过去三年多了,对方一直没提还钱的事。我最近急用钱,想让对方还钱,可又担心时间过去这么久了,还能不能去法院起诉让对方还钱,想了解下这种超过三年的情况起诉到底行不行。

2024新规下跟少女自愿发生关系是否犯法?

我不太清楚2024年法律有啥新规定,我认识个少女,我俩是自愿发生关系的,现在就担心这种情况在法律上算不算犯法,想了解下到底有没有相关法律风险。

哪种医疗事故会被严重判刑?

我是一名医护人员,最近心里一直很忐忑。在工作中我担心出现医疗事故,想知道在法律层面上,哪种医疗事故会面临严重的判刑,这样我在工作中也能更注意,避免触犯法律红线,所以来咨询一下具体情况。

向境外支付服务需要缴纳什么税?

我公司和境外一家公司合作,接受了他们的服务,现在要向他们支付服务费用。我不知道在这个过程中需不需要缴税,要缴哪些税。有没有懂这方面的朋友能给我讲讲,向境外支付服务费用在税收方面有什么规定呀?

以购物为由骗取钱财是否犯法?

我之前遇到个人,说要大量采购我的商品,让我先发货,结果货发出去了,钱却一直没给,后来发现他根本没打算买,就是想骗货。我想知道他这种以购物为由骗取钱财的行为是不是犯法的?

离异孩子抚养费的标准是什么?

我和另一半离婚了,孩子归我抚养,现在涉及到对方给孩子抚养费的问题。我不太清楚法律上对于离异孩子抚养费的标准是怎样规定的,想了解下有没有一个明确的数额或者计算方式,好保障孩子之后的生活。

可以撤销出生证明重新办理吗?

我孩子的出生证明上有些信息登记错了,影响以后上户口和入学,我想把它撤销了重新办一张。不知道这样做是否可行,具体要走什么流程呢?

公积金买房后还能提取吗?

我用公积金贷款买了房,现在手头有点紧,想把公积金提出来应急。但不知道公积金买房后还能不能提取,也不清楚提取需要满足什么条件,有哪些流程,所以来问问大家。

如何举报危险品非法运输?

我在路上看到有车辆在运输危险品,感觉他们的运输方式不太正规,怀疑是非法运输。我想举报这种行为,但不知道该通过什么途径、需要提供哪些信息来进行举报,担心举报流程太复杂或者因为信息不足而无法有效举报。

怎样区分绑架罪的既遂与未遂?

我最近遇到个事儿,有人说实施了绑架行为就算绑架罪既遂,也有人说要控制住人质并提出不法要求才算既遂。我有点搞不明白,到底该怎么区分绑架罪的既遂和未遂呢?想了解下法律上的具体判定标准。

什么是随迁子女入学登记?

我孩子要在我工作的城市上学,听说要做随迁子女入学登记,可我不太清楚这到底是什么。我就想知道这个登记是干啥的,具体都有啥要求和流程,能不能给孩子顺利报名上学,希望了解的朋友给讲讲。

更改发票抬头是否有时间限制?

我之前开了张发票,抬头信息写错了,现在想更改。但不知道更改发票抬头有没有时间限制,我也不清楚是多久之内能改,超过时间是不是就不能改了,想了解下相关规定。

协助他人洗钱会怎么判刑?

我有个朋友让我帮他处理一笔钱,后来我才知道这笔钱来路不正,好像是在洗钱。我现在特别害怕,不知道自己这种协助他人洗钱的行为会受到什么样的法律惩罚,想了解下法律上对于协助他人洗钱是怎么判刑的。

一家医院没结算是否可以去另一家医院就诊?

我之前在一家医院看病,还没完成费用结算。现在我想换一家医院接着看病,不知道这样行不行。我担心没结算会对我去另一家医院就诊有影响,所以想问问法律上允不允许这种情况。

办理积分找代理需要带哪些材料?

我想办理积分,但是自己没时间,打算找代理去办。可我不知道具体要带哪些材料,担心带不全影响办理。想问下办理积分找代理的话,都需要准备哪些东西呢?

社区申请低保需要什么条件?

我生活在社区里,经济状况不太好,想申请低保来缓解生活压力,但不清楚具体要满足什么条件。希望了解一下社区申请低保的条件,好看看自己是否符合要求,顺利申请到低保。

工资打到他人卡里是否算财产转移?

我把工资打到别人卡里了,现在家里人怀疑我这是在转移财产。我就是单纯让别人帮我保管一下,想问问这种情况在法律上算财产转移吗?我有点担心会有法律风险。

代办个体户营业执照一般需要多少钱?

我想办理个体户营业执照,但没时间去跑流程,打算找代办。可我不知道代办这事儿一般得花多少钱,也不清楚价格受啥因素影响,所以来问问大家,心里好有个底。