洗车店被投诉了是否会被罚款?

我开了家洗车店,最近被人投诉了,心里特别慌,也不知道因为啥被投诉的。我就想问问,洗车店被投诉之后,是不是一定会被罚款啊?我很担心会有一大笔罚款,影响店里的生意,希望懂法律的人给我讲讲。
张凯执业律师
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洗车店被投诉后不一定会被罚款,这要依据投诉的具体事由以及该行为是否违反了相关法律法规来判定。


如果投诉的是洗车店存在污水乱排放的问题,依据《城镇排水与污水处理条例》第四十九条规定,城镇排水与污水处理设施覆盖范围内的排水单位和个人,未按照国家有关规定将污水排入城镇排水设施,或者在雨水、污水分流地区将污水排入雨水管网的,由城镇排水主管部门责令改正,给予警告;逾期不改正或者造成严重后果的,对单位处10万元以下罚款,对个人处2万元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。也就是说,如果洗车店污水排放不符合规定,经责令不改或造成严重后果,就可能面临罚款。


要是投诉的是洗车店存在价格欺诈行为,根据《中华人民共和国价格法》第四十条规定,经营者有本法第十四条所列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。所以,若存在价格欺诈,就可能面临相应罚款。


如果投诉的问题查证后洗车店并不存在违法行为,或者虽然存在一定问题但情节轻微且及时改正,按照《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条规定,违法行为轻微并及时改正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的,可以不予行政处罚。那么这种情况下,洗车店就不会被罚款。

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