消费者协会的主要职责是什么？
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消费者协会，是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。下面为你详细介绍其主要职责。 首先，消费者协会有向消费者提供消费信息和咨询服务的职责。比如，当消费者对某类商品的质量、价格、性能等方面存在疑问时，消协可以凭借自身的专业知识和丰富资源，为消费者提供准确、实用的信息，帮助消费者做出合理的消费决策。这一职责依据于《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第一项的规定。 其次，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。消协作为消费者的代表，在相关法律法规和标准的制定过程中，能够反映消费者的需求和意愿，使这些规定更好地保护消费者的合法权益。这也是上述法条中第二项所明确的职责。 再者，消协还负责参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。例如，在食品、药品等重点领域，消协会与相关行政部门一同开展检查工作，对市场上的商品和服务进行监督，确保其符合质量和安全标准。这对应了第三十七条第三项的规定。 另外，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。如果消费者在消费过程中遇到普遍性的问题，消协可以将这些问题整理汇总后，向相关部门反映，并提出改进的建议，促进问题的解决。这一职责在第三十七条第四项有规定。 当消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者协会可以进行调解。消协作为中立的第三方，会听取双方的意见，依据相关法律法规，促使双方达成和解。这体现了第三十七条第五项的要求。 对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会可以通过大众传播媒介予以揭露、批评。通过这种方式，引起社会的关注，对不良商家形成舆论压力，促使其改正错误，保护更多消费者的权益。这是第三十七条第七项的内容。 总之，消费者协会在保护消费者合法权益方面发挥着至关重要的作用，其各项职责都是围绕着维护消费者的利益展开的。当消费者遇到消费问题时，可以积极向消协寻求帮助。
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