question-icon 消费者的首要权益是什么?

我作为一名普通消费者,在购物过程中经常遇到各种问题。我想知道在众多权益里,哪个是消费者的首要权益呢?了解这个对我维护自身利益很重要,能让我在消费时更有底气。
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answer-icon 共1位律师解答

消费者的首要权益通常指的是安全权。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 从法律概念上来说,安全权是保障消费者最基本的生存和消费需求的权利。如果消费者连最基本的安全都无法保障,那么其他权益也就无从谈起。比如说,消费者购买到的食品不符合食品安全标准,食用后导致身体不适,这就明显侵犯了消费者的安全权。 我国《消费者权益保护法》第七条明确规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”这一法律条文为消费者的安全权提供了明确的法律依据。 安全权具体包括两方面内容。一是人身安全权,主要指生命健康权,即消费者的生命、健康在消费过程中不受威胁、不被侵害。例如,消费者乘坐交通工具时,有权要求交通工具的运营者提供安全的运输服务,保障自己的生命安全。二是财产安全权,指消费者在消费过程中,其财产不会因为商品或服务的原因而遭受损失。比如,消费者购买的电器产品因质量问题引发火灾,导致家中财产受损,这就侵犯了消费者的财产安全权。 总之,安全权作为消费者的首要权益,是消费者在消费活动中最基本、最重要的权利,受到法律的严格保护。

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