question-icon 保护消费者合法权益的法律有哪些?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解下在我国有哪些法律是专门保护我们消费者合法权益的,这些法律能在哪些方面帮到我,让我知道该怎么维护自己权益。
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  • #消费者权益
  • #消法保护
  • #产品质量法
  • #食品安全法
  • #广告法
answer-icon 共1位律师解答

在我国,有不少法律对消费者的合法权益起到保护作用。下面为你详细介绍: 首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》,这是保护消费者权益的核心法律。它明确了消费者所拥有的多项权利,例如安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;自主选择权,消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式等。该法还规定了经营者的义务以及消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径,像与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等。 《中华人民共和国产品质量法》也至关重要。它主要调整产品质量监督管理以及产品质量责任问题。对于生产者和销售者的产品质量义务进行了明确规定,要求产品质量应当符合一定的标准,如不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,具备产品应当具备的使用性能等。如果产品存在质量问题给消费者造成人身伤害或者财产损失,生产者和销售者要承担相应的赔偿责任。 《中华人民共和国食品安全法》侧重于保障食品安全领域消费者的权益。它规定了食品生产经营过程中的各项要求,包括食品原料、食品添加剂、食品相关产品的安全标准,食品生产经营企业的生产经营规范等。一旦消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可要求经营者承担赔偿责任,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金等。 此外,《中华人民共和国广告法》也对消费者权益起到保护作用。它规范了广告活动,要求广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。如果消费者因虚假广告购买商品或者接受服务受到损害,广告主、广告经营者、广告发布者等可能要承担相应的赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》同样涵盖了保护消费者权益的内容。在合同编中,规定了买卖合同、租赁合同、服务合同等各类合同的规则,消费者与经营者之间的交易通常会形成合同关系,若经营者违反合同约定,消费者可依据民法典的相关规定要求其承担违约责任,维护自己的合法权益。

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