消费者有哪8项基本权利?

在日常消费过程中,感觉自己权益有时好像没保障。想知道消费者具体有哪8项基本权利呀,了解这些权利,以后消费时心里也有底,知道怎么维护自己权益,也清楚在消费场景里都有啥权益能主张 。
张凯执业律师
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消费者拥有的8项基本权利,是在《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定的,目的是保障消费者在消费活动中的合法权益,让消费者在公平、安全、知情的环境下进行消费。下面为你详细介绍这8项权利:


1. **安全权**:这是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,就是消费者不用担心购买的商品会危害自己的身体,或者导致财产损失。例如购买的食品不能是过期变质的,使用的电器不能存在漏电等安全隐患。《消费者权益保护法》第七条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


2. **知情权**:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。比如消费者买一部手机,有权知道它的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。依据《消费者权益保护法》第八条,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供这些相关信息。


3. **自主选择权**:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。这意味着消费者可以自由决定买不买某商品、接不接受某服务,选择哪个品牌、哪种款式等。例如去餐厅吃饭,消费者可以自主选择吃什么菜品,而不是被强制消费某些菜品。


4. **公平交易权**:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。像在购买水果时,如果商家短斤少两,或者以次充好,就侵犯了消费者的公平交易权。


5. **求偿权**:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。比如买的化妆品导致皮肤过敏,消费者就可以要求商家赔偿医疗费等损失。


6. **结社权**:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者可以通过成立组织,来更好地维护自己群体的利益。


7. **获得知识权**:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者可以通过各种途径学习消费知识,了解自己的权益,以便更好地进行消费活动。


8. **受尊重权**:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。例如商家不能歧视消费者,对于有特殊民族风俗习惯的消费者,商家要给予尊重和便利。

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遇到商家虚假宣传的情况,消费者该如何维权?

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