消费者的权利内容是什么？
共1位律师解答
消费者的权利是指消费者在消费领域中所享有的各种合法权益。这些权利受到我国相关法律的保护，下面为您详细介绍消费者所拥有的权利内容。 首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说，商家提供的商品和服务不能对消费者的身体造成伤害，也不能让消费者的财产遭受损失。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。比如，购买的食品不能是过期变质的，否则就侵犯了消费者的安全保障权。 其次是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《消法》第八条对此有明确规定。例如，购买电子产品时，商家应该如实告知产品的配置、性能等信息。 自主选择权也是消费者重要的权利之一。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。《消法》第九条保障了消费者的这一权利。比如，在商场购物时，消费者可以自由选择不同品牌、不同款式的商品。 公平交易权同样不可忽视。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条体现了这一权利。比如，商家不能以次充好，高价售卖质量低劣的商品。 此外，消费者还有依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《消法》第十一条规定了这一权利。例如，如果购买的商品存在质量问题导致消费者受伤，消费者可以要求商家给予相应的赔偿。 依法结社权也是消费者的权利。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。《消法》第十二条对此作出了规定，消费者可以通过成立或加入相关组织来更好地维护自己的权益。 获取知识权也在法律保护范围内。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。《消法》第十三条保障了消费者的这一权利。 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权和个人信息保护权也很重要。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。《消法》第十四条对这些权利进行了明确规定。 最后是监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。《消法》第十五条保障了消费者的这一权利。
大家都在问 
立即联系