产生医患纠纷是怎么回事?
我最近去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,现在双方僵持不下。我不明白为什么会出现这种情况,想知道从法律角度来 看,产生医患纠纷到底是怎么回事,是哪些原因导致的呢?
张凯执业律师
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构或者医务人员之间产生的争议或矛盾。这种纠纷在医疗领域较为常见,其产生的原因复杂多样。
从患者的角度来说,可能是对医疗效果不满意。比如患者期望通过治疗能完全康复,但实际治疗结果未达到预期,像某些疾病治疗后仍有后遗症,或者病情没有明显改善,患者就可能觉得是医疗机构的责任。另外,患者对医疗费用也可能存在异议。若医疗费用过高,超出患者的预期和承受能力,尤其是在没有提前明确告知费用的情况下,就容易引发纠纷。
从医疗机构和医务人员方面来看,医疗服务态度是一个重要因素。如果医务人员态度冷漠、缺乏耐心,对患者的问题解答不详细,容易让患者产生不满。医疗技术水平的差异也会导致纠纷。一些复杂疾病的诊断和治疗具有一定难度,若医生误诊、漏诊,或者治疗方法不当,就可能损害患者的健康权益,从而引发纠纷。
依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二条规定,本条例所称医疗纠纷,是指医患双方因诊疗活动引发的争议。该条例也强调了医疗机构要加强医疗质量安全的风险管理,提高服务水平,同时患者也要依法维护自己的合法权益。所以,无论是患者还是医疗机构,都应当了解相关法律规定,通过合法的途径解决医患纠纷。
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