question-icon 医患医疗纠纷应该找什么部门?

我和医院发生了医疗纠纷,不知道该找哪个部门来解决。和医院协商了,但是没达成一致。我想知道除了和医院沟通,还能找哪些政府部门或者机构来处理这个纠纷,让问题得到公正的解决。
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医患医疗纠纷时,有多个部门可以寻求帮助和解决问题。 首先,可以找医院内部的相关部门。一般医院设有专门的医患关系办公室或投诉管理部门,患者及其家属可以向这些部门反映问题,医院会对纠纷进行内部调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者投诉的医疗纠纷,应当如实记录,及时核实,处理结果应当向患者反馈。 其次,卫生健康行政部门也是重要的解决途径。县级以上地方人民政府卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。患者可以向当地的卫生健康局、卫生局等部门投诉,卫生健康行政部门会根据相关法律法规和规定,对医疗纠纷进行调查和处理。 此外,还可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,调解医疗纠纷,不收取费用。它具有专业性和中立性,能够公正、公平地调解医患双方的纠纷,促使双方达成和解协议。 如果上述途径都无法解决纠纷,患者还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。

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