question-icon 《消费者权益保护法》是什么样的法律?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,商家的做法让我感觉我的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底是怎样的一部法律,它能为我们消费者提供哪些保护,在实际消费场景中该怎么运用这部法律维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

《消费者权益保护法》是一部专门为保护消费者合法权益而制定的法律。它调整的是在保护公民消费权益过程中所产生的各种社会关系。简单来说,当我们作为消费者去购买商品或者接受服务时,这部法律就为我们的合法权益保驾护航。 这部法律规定了消费者享有多项权利。比如安全保障权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商家有义务提供符合保障人身、财产安全要求的商品和服务。依据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 还有知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家必须如实告知商品或者服务的相关信息,不能隐瞒或虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 此外,消费者还有自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。自主选择权就是消费者可以自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。公平交易权则保证消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的合法权益受到损害时,依法求偿权赋予消费者要求经营者赔偿损失的权利。这些权利共同构成了消费者权益保护的体系,让消费者在市场交易中更有保障。

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