question-icon 什么是消费者权益法?

我平时经常买东西,但是不太清楚消费者权益法到底是啥。我想知道这部法律能给我们消费者带来哪些保护,具体包含哪些内容,在日常生活消费中怎么用得上它,希望有人能详细解释一下。
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消费者权益法,全称为《中华人民共和国消费者权益保护法》,它是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的一部重要法律。简单来说,这部法律就像是消费者的“保护神”,在我们日常消费活动中,当我们的权益受到侵害时,它能为我们撑腰。 消费者权益法中明确了消费者所享有的一系列权利。比如安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。举个例子,如果我们购买到了存在质量问题的食品,食用后导致身体不适,这就侵犯了我们的安全权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 还有知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家不能隐瞒商品或服务的重要信息,必须如实告知消费者。就像我们购买电子产品时,商家应该明确告知产品的配置、性能、使用年限等信息。依据该法第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 自主选择权也是消费者的重要权利之一。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,我们在商场购物时,有权利自由选择不同品牌、不同款式的商品,商家不能强制我们购买某一款商品。该法第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 此外,消费者权益法还规定了经营者的义务,当经营者违反这些义务,侵害消费者权益时,消费者可以通过多种途径来维护自己的权益,比如与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。

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