消费者权益保护法有什么作用?
我平时经常购物消费,听说有个《消费者权益保护法》,但不太清楚它到底能起到什么作用。我想知道这部法律在我日常消费中能给我带来哪些保障,是怎么保护我的权益的,所以来问问大家。
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《消费者权益保护法》是一部保障消费者合法权益的重要法律,它有着多方面的重要作用。 首先,从保护消费者合法权益方面来看,它明确了消费者所享有的权利,比如安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据该法第7条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。还有知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。这就要求经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 其次,它规范了经营者的行为。该法规定了经营者的一系列义务,例如要保证商品和服务的质量,按照约定提供商品或服务等。如果经营者违反这些义务,就要承担相应的法律责任。这能促使经营者诚信经营,提高商品和服务的质量。比如,若商家售卖的商品存在质量问题,依据《消费者权益保护法》第40条,消费者可以要求商家修理、更换、退货等。 再者,它维护了市场的正常秩序。在市场经济中,消费者是市场的重要主体。通过保护消费者权益,能够促进公平竞争,打击不正当竞争行为,使得市场更加健康、有序地发展。当市场上的消费环境得到改善,消费者更愿意消费,也有利于拉动经济增长。 最后,它为消费者维权提供了途径。当消费者的权益受到侵害时,该法规定了多种维权方式,如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。这让消费者在遇到问题时有法可依,知道该如何维护自己的权益。

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