question-icon 警察处理民事纠纷的流程是什么?

我遇到了一起民事纠纷,想让警察来处理,但是不太清楚警察处理民事纠纷具体是怎样一个流程,比如来了之后先做什么,再做什么,最后会怎么解决。希望了解一下完整的处理流程,好心里有个底。
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  • #民事纠纷处理
answer-icon 共1位律师解答

警察处理民事纠纷时,首先会进行接警受理。当接到关于民事纠纷的报警后,警方会详细记录报警内容,包括纠纷发生的时间、地点、涉及人员以及大致情况等。依据《110接处警工作规则》,110报警服务台对于受理的报警要进行准确登记,对属于其职责范围的事项要及时派警处置。 之后,警察会到达现场。到达纠纷现场后,警察会先控制现场局势,防止纠纷进一步升级恶化,避免出现暴力冲突等情况。同时,他们会表明身份,向纠纷当事人了解事情的起因、经过等具体情况,倾听双方的陈述和诉求。 接下来是调查取证。警察会通过询问现场的当事人、证人,查看是否有监控视频等方式来收集与纠纷相关的证据,以全面、客观地了解事情的真相。这一步骤是为了后续能够公正合理地处理纠纷,《公安机关办理行政案件程序规定》中明确了公安机关调查取证的相关要求和程序。 在了解清楚情况后,警察会进行调解。他们会依据相关的法律法规和道德规范,对纠纷双方进行劝解、疏导,促使双方达成和解。调解过程中,警察会提出合理的解决方案,引导双方互相理解、互相让步。如果调解成功,警察会制作调解协议书,由双方当事人签字确认,这样纠纷就得到了解决。 要是调解不成功,警察会告知当事人可以通过向人民法院提起民事诉讼等其他法律途径来解决纠纷。因为民事纠纷本质上是平等主体之间的权利义务争议,警察的调解只是一种解决方式,当事人最终可以通过司法途径维护自己的合法权益。

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