税务注销首问责任制是什么?

我去办理税务注销的时候,不太清楚流程,问了工作人员,他也没好好给我解答。我听说有税务注销首问责任制,想问下这到底是啥,能保障我哪些权益呢?
张凯执业律师
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税务注销首问责任制是一种服务制度,在税务注销的过程中发挥着重要作用。简单来说,当您到税务机关办理税务注销相关事宜,首次接待您咨询或办理业务的税务工作人员,就是首问责任人。他有责任为您提供全程的服务和帮助。


首问责任人的责任包括很多方面。如果您咨询的问题属于首问责任人职责范围内的,他必须按照规定及时、准确地给予答复和办理。比如您询问税务注销需要准备哪些材料,他应该清楚地告知您具体的清单。如果问题比较复杂,不能当场解答或办理,首问责任人也应该说明原因,并在规定的时间内进行回复和处理。


要是您咨询的问题不属于首问责任人职责范围,他也不能直接把您打发走。而是要负责为您指引到相关的部门或人员那里,确保您的问题有人管、有人解决。


这项制度的法律依据来自于国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的相关规定。这些规定的目的是为了提高税务机关的服务质量和效率,让纳税人在办理税务注销等业务时更加便捷、高效,避免出现互相推诿、无人负责的情况,保障纳税人的合法权益。

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