商品房出现漏水纠纷该怎么办?

我家的商品房最近出现了漏水情况,和相关方沟通一直没解决,心里特别烦躁。我想知道具体该怎么处理这种纠纷,有哪些有效的途径和方法能保障自己的权益。
张凯执业律师
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商品房漏水纠纷的处理,需要根据不同情况采取不同的解决方法,以下为您详细介绍:


首先,要确定漏水的原因。这是解决纠纷的关键。漏水原因可能多种多样,比如房屋建筑质量问题、楼上住户装修不当导致渗水、管道老化破裂等。只有明确了原因,才能确定责任方。


如果是房屋建筑质量问题,且还在保修期限内,根据相关规定,业主有权要求开发商承担维修责任。依据《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(2020修正) 第十条,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。所以,在这种情况下,业主除了要求维修,还可根据实际受损情况要求相应赔偿。


若是楼上住户装修等原因导致漏水,业主可以先尝试与对方友好协商,要求其停止侵权行为,采取措施修复漏水问题,并赔偿因漏水造成的损失。若协商不成,可以向物业反映,由物业协助协调解决,或者向相关部门投诉,如当地的住房和城乡建设局等。


如果通过上述途径都无法解决问题,业主可以考虑通过法律途径维护自己的权益。比如向人民法院提起诉讼,要求责任方承担维修、赔偿等责任。在诉讼过程中,要注意收集和保存相关证据,如漏水的照片、视频、维修费用清单、因漏水造成的财产损失清单等,以便更好地维护自己的合法权益。

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