虚假宣传形成买卖关系后受损该怎么办？
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当遇到因虚假宣传而形成买卖关系并遭受损失的情况时，我们有多种途径来维护自身的合法权益。首先，我们来了解一下什么是虚假宣传。虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传的行为。这种行为违反了诚实信用原则，也违反了公认的商业准则，属于不正当竞争行为。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，当消费者因虚假宣传购买到不符合宣传内容的商品时，有权要求商家退货退款。比如，商家宣传某款手机电池续航长达48小时，但实际使用中仅能维持10小时，消费者就可以依据此条法律要求商家退款。 如果虚假宣传行为对消费者造成了人身伤害，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。例如，商家虚假宣传某款保健品具有治疗某种疾病的功效，消费者服用后不仅病情未得到缓解，反而出现了更严重的健康问题，此时消费者可以要求商家按照上述法律规定进行赔偿。 消费者还可以向相关行政部门投诉。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，县级以上人民政府履行工商行政管理职责的部门对不正当竞争行为进行查处。消费者可以向工商局等部门投诉商家的虚假宣传行为，行政部门有权责令停止违法行为，处一定数额的罚款等。 此外，如果与商家协商不成，消费者还可以通过仲裁或诉讼的方式解决纠纷。如果双方在合同中有仲裁条款，那么可以向约定的仲裁机构申请仲裁；如果没有仲裁条款，则可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者要注意收集相关证据，如商品宣传资料、购买凭证、与商家的沟通记录等，以便更好地维护自己的权益。总之，消费者在面对虚假宣传受损的情况时，要勇敢地运用法律武器来保护自己。
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