老人医保卡密码忘了该怎么办？

当老人医保卡密码忘记时，不用着急，是有办法可以解决的。首先我们要了解医保卡密码一般分为两种，一种是用于在定点医疗机构、药店进行消费的交易密码，另一种是用于登录医保网站、查询医保信息的查询密码。

对于交易密码重置，根据《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》等相关规定，持卡人可以前往当地的医保经办机构办理密码重置业务。老人需要携带本人有效身份证件（如居民身份证）和医保卡，到医保经办机构的服务窗口，向工作人员说明情况，提出密码重置申请。工作人员会核实老人的身份信息，在确认无误后，为老人办理密码重置手续。之后老人就可以重新设置一个新的交易密码。

如果老人行动不便，无法亲自前往医保经办机构，也可以委托他人代办。受托人除了要携带老人的有效身份证件和医保卡外，还需要带上自己的有效身份证件，以及经过公证的授权委托书（部分地区可能不强制要求公证，但建议提前咨询当地医保部门）。

对于查询密码重置，一般可以通过当地医保部门指定的线上渠道进行操作。比如当地医保的官方网站、手机APP等。老人可以在这些平台上找到密码重置的入口，按照系统提示，输入相关信息（如医保卡卡号、身份证号等）进行身份验证，验证通过后即可重新设置查询密码。要是在操作线上重置过程中遇到问题，也可以拨打当地的医保服务热线12333，向工作人员寻求帮助。