question-icon 无犯罪证明人脸识别失败该怎么办?

我去办理无犯罪证明,在进行人脸识别的时候失败了,试了好几次都不行。我很着急拿到这个证明,不知道该怎么解决人脸识别失败的问题,是有什么特殊操作还是得换个方式办理呢?
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  • #无犯罪证明
answer-icon 共1位律师解答

在办理无犯罪证明过程中,遇到人脸识别失败是不少人可能会碰到的情况。首先,我们来了解一下无犯罪证明。无犯罪证明是由公安机关开具的,用于证明个人在一定时间内没有犯罪记录的文件,常常在入职、升学、出国等场景中需要用到。 当人脸识别失败时,我们可以先排查一些常见的问题。可能是环境光线不佳,过亮或者过暗的光线都会影响识别效果。比如在强光直射或者光线非常昏暗的地方进行识别,机器就很难准确捕捉面部特征。这种情况下,你可以找一个光线均匀、适中的地方重新进行识别。也有可能是面部状态的问题,像化了浓妆、戴了眼镜、帽子、口罩等遮挡物,或者脸上有汗水、水渍等,都可能干扰识别。你可以卸妆、摘下遮挡物,擦干面部后再尝试。 依据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》,对于办理无犯罪证明有明确的流程和要求,但并没有对人脸识别失败的情况作出具体规定。不过,从实际操作角度来看,如果经过上述排查和尝试后,人脸识别仍然失败,你可以前往当地公安机关的办事窗口,向工作人员说明情况。他们会根据实际情况,提供相应的解决方案,比如通过其他身份验证方式来办理无犯罪证明,如提供身份证、户口本等有效证件,由工作人员人工核实身份信息后为你办理。

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