未停车却收到停车入场通知该怎么办?

今天突然收到了一个停车入场通知,但我根本没去那个停车场停车。我担心会不会有啥问题,是不是信息泄露了?也怕之后会产生不必要的费用。我想知道遇到这种情况应该怎么处理才好,有什么有效的解决办法吗?
张凯执业律师
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当遇到未停车却收到停车入场通知的情况,可按以下步骤处理。


首先,要确认通知的真实性。有可能是停车场系统出现故障,误将你的车牌识别为入场车辆;也有可能是他人套牌使用了你的车牌号进入停车场。你可以查看通知的来源,比如是停车场官方短信、APP消息还是其他渠道,以确定通知是否可靠。


接着,及时与停车场管理方取得联系。你可以通过停车场公示的联系电话,向工作人员说明情况,表明你并未在该时段进入停车场。在沟通时,要提供自己的车牌信息、能证明你当时不在停车场附近的证据,比如行车记录仪记录、附近商场的消费小票等。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。停车服务合同一般是通过车辆实际进入停车场并开始计时来订立的。由于你并未实际停车,所以不存在停车服务合同关系,无需承担停车费用。


如果停车场管理方在你说明情况后仍要求你缴费,你可以拒绝,并要求其进一步核实情况。若对方坚持错误要求,你可以向相关监管部门投诉,比如当地的交通运输管理部门、消费者协会等,维护自己的合法权益。

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