停车场入口闸门开了但没进去该怎么办?

今天去商场停车场,入口闸门开了,可前面有车突然停下,我就没进去。现在也不知道该怎么处理,是直接离开,还是有其他流程?会不会被当作违规或者收费啊?有点懵,想知道遇到这种情况到底该怎么办。
张凯执业律师
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当停车场入口闸门开了但没进去时,我们可以分情况来看待相应的处理方式和涉及的法律关系。


从民事合同角度来讲,车主驾车到停车场入口,停车场开启闸门的行为可视为一种合同要约的响应,双方实际上达成了一个临时的停车服务合同意向。若因非车主主观故意原因,比如前方车辆突发故障、有行人突然穿过等情况导致未能进入停车场,车主不存在违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。这种临时达成的停车服务意向就属于其他形式的合同。


在这种情况下,车主可以与停车场工作人员进行沟通说明情况。一般来说,正规的停车场管理方会理解并妥善处理。如果停车场以闸门已开为由强行要求收费或者认定车主违规,车主有权拒绝。因为根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而在车主无主观过错且未享受停车服务的情况下,并不存在违约行为,无需承担违约责任。


另外,如果因为停车场自身设备故障,如闸门开启后又突然关闭导致车主无法进入,停车场管理方应承担相应责任。车主可以要求其及时修复设备并提供合理的解决方案。若因停车场管理不善给车主造成了损失,比如耽误时间导致错过重要事项等,车主还可以依据《民法典》第一千一百八十四条,因他人侵害财产权益造成损失的,按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿数额,要求停车场进行赔偿。


所以,当遇到停车场入口闸门开了但没进去的情况,车主首先要保持冷静,积极与停车场管理方沟通,依据法律规定维护自己的合法权益。

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