付款停车费后没出去可以退吗

我在商场停车场停车,交了停车费准备出去时,遇到出口故障出不去。我跟停车场工作人员说要退停车费,他们不愿意退。我就想问问,从法律上来说,我付了停车费但没出去,这钱到底能不能退啊?
张凯执业律师
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在探讨付款停车费后没出去是否可以退费这个问题时,我们需要从合同关系和法律规定两方面来进行分析。


首先,当车主进入停车场并开始停车,这实际上就和停车场管理方形成了一种有偿的停车服务合同关系。在这个合同里,停车场管理方的主要义务是提供安全的停车场地,并保障车主能够正常进出停车场;而车主的主要义务则是按照规定支付停车费用。


从法律规定来看,依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果车主支付停车费后,由于停车场管理方的原因(例如出口故障、系统问题等)导致车主无法正常离开停车场,这就意味着停车场管理方没有完全履行其合同义务,构成了违约行为。在这种情况下,车主有权要求停车场管理方采取补救措施,退还已经支付的停车费是合理的补救方式之一。


不过,如果是因为车主自身的原因(如车辆故障、忘记携带相关证件等)导致无法离开停车场,那么停车场管理方一般不需要承担退费责任。因为在这种情况下,停车场管理方已经按照合同约定提供了停车服务,没有违约行为。


综上所述,付款停车费后没出去是否可以退,关键在于导致无法出去的原因。如果是停车场管理方的责任,车主有权要求退费;如果是车主自身原因,则通常不能要求退费。

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