question-icon 逾期时法律咨询公司该怎么做?

我开了一家法律咨询公司,最近有客户咨询逾期相关问题,我不太清楚在法律允许的范围内,我们公司该采取怎样的流程和方法去帮助客户处理逾期情况,比如要给客户提供哪些建议,有什么合法合规的操作步骤等,希望得到专业解答。
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  • #逾期咨询
answer-icon 共1位律师解答

当面临客户逾期问题时,法律咨询公司可按以下步骤处理。首先是了解情况,也就是和客户充分沟通,搞清楚逾期产生的前因后果。比如是因为客户自身疏忽忘记还款,还是遇到了突发的经济困难导致无法按时还款,又或者是合同本身存在一些问题引发的逾期。这一步就像是医生给病人看病,要先了解症状才能对症下药。依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。所以要明确客户在合同中的义务以及是否存在违约情况。 接着进行法律分析,依据收集到的信息,运用相关法律法规对逾期事件进行深入剖析。查看合同里对于逾期的具体约定,像是否有逾期利息、违约金的规定等。同时,参考《民法典》中关于违约责任的条款,判断客户可能需要承担的责任。比如,如果合同约定了逾期要支付一定比例的违约金,那么就要根据实际逾期情况计算出具体的违约金数额。 然后制定解决方案,根据法律分析的结果,为客户量身定制解决办法。如果逾期情况较轻,且客户有还款能力,可以建议客户尽快与债权人协商,争取达成还款协议,比如申请延长还款期限、分期还款等。要是逾期情况比较严重,可能需要考虑通过法律途径解决,比如代表客户与债权人进行谈判,或者在必要时提起诉讼。在整个过程中,要严格遵循《律师法》等相关法律法规,确保服务的合法性和专业性。 最后是跟进服务,在解决方案实施过程中,持续关注进展情况。及时与客户沟通,了解其遇到的问题并给予相应的法律支持。如果与债权人的协商出现了新的情况,要根据实际情况调整解决方案。通过这种跟进服务,确保客户的逾期问题能够得到妥善解决。

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