question-icon 在微店被骗但金额很小该怎么办?

我在微店买东西,结果遭遇了商家欺骗,不过被骗的金额不大。我想知道这种情况下我该怎么做才能维护自己的权益呢,有没有必要去追究呢,该通过什么途径解决呢?
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  • #微店被骗
answer-icon 共1位律师解答

在微店被骗,即便金额很小,也有相应的解决办法。首先,我们得明确这种行为可能涉及民事欺诈。民事欺诈指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。在这种微店交易中,如果商家故意提供虚假商品信息、隐瞒商品真实情况等,导致你产生错误认识并付款,就构成了民事欺诈。 依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,你有权利要求撤销这次交易,让商家返还你支付的款项。 具体的解决途径如下:第一步,你可以尝试和商家直接沟通。心平气和地向商家说明你发现的问题,要求退款。很多时候,商家可能是疏忽或者存在误解,通过沟通可以解决问题。你要保留好聊天记录,这是重要的证据。第二步,如果和商家沟通无果,你可以向微店平台投诉。微店有自己的交易规则和监管机制,会对商家的行为进行调查和处理。你需要提供交易凭证、与商家的聊天记录等相关证据,平台会根据具体情况进行调解或者作出相应的处罚。第三步,如果平台处理结果你不满意,或者平台未能有效解决问题,你还可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们会帮助你与商家进行协商,维护你的合法权益。最后,如果以上途径都无法解决问题,且你认为有必要通过法律途径解决,你可以向人民法院提起诉讼。虽然金额小,但法律并没有限制小额案件的起诉权利,只是需要考虑诉讼成本和时间精力等因素。

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