在非付费区不能正常进站该怎么办？

当在非付费区不能正常进站时，我们可以采取以下步骤来解决问题。首先，要搞清楚不能进站的原因。常见的原因有车票问题、闸机故障等。车票问题比如车票过期、余额不足、车票损坏等；闸机故障则可能是设备本身出现了技术问题。

如果是车票过期的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关交通运输票务管理规定，乘客应按照票务规则进行处理。通常来说，需要到车站的票务处理窗口，向工作人员说明情况，工作人员会根据车票的具体类型和过期时间，进行相应的更新或处理，可能需要补缴一定的费用。

要是车票余额不足，同样可以前往票务窗口或自助充值设备进行充值。充值后，再尝试进站。这是基于《民法典》中关于合同履行的规定，乘客与交通运输部门形成客运合同关系，乘客有支付相应费用的义务，充值就是履行支付费用的行为。

如果是车票损坏，无法正常读取信息，也需要到票务窗口处理。工作人员会根据车票的购买记录和使用情况，为乘客办理补票或换票等手续。

若排除了车票问题，怀疑是闸机故障导致不能进站，不要强行通过闸机。可以向车站的工作人员反映情况，工作人员会对闸机进行检查和维修。在等待工作人员处理的过程中，要听从工作人员的安排，避免影响其他乘客的正常通行。总之，遇到在非付费区不能正常进站的情况，要冷静处理，通过正确的途径解决问题。