忘记社保卡密码该怎么办?

我不小心忘记了社保卡密码,现在需要用社保卡办理业务却用不了,很着急。我想知道有什么办法可以找回或者重置社保卡密码,具体的操作流程是怎样的,需要准备什么材料吗?
张凯执业律师
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当忘记社保卡密码时,不必过于担忧,是有办法进行处理的。


首先,我们需要了解社保卡其实有两个密码,一个是社保账户密码,另一个是金融账户密码,它们的重置方式有所不同。


对于社保账户密码,如果忘记了,可以通过线上和线下两种方式来重置。线上方面,很多地区都提供了专门的社保APP,比如当地的人社APP,在上面完成注册登录后,一般在“我的社保卡”或者“密码管理”等相关功能模块中,按照系统提示进行密码重置操作。以电子社保卡小程序为例,在微信或者支付宝搜索电子社保卡小程序,完成身份认证后,进入相应的密码修改页面操作即可。线下的话,持卡人可以携带本人有效身份证件和社保卡,前往当地的社保经办机构,在窗口向工作人员说明情况,他们会协助你完成密码重置。依据《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》规定,持卡人有权要求社保机构提供相关服务,包括密码重置等业务。


而金融账户密码,它和普通银行卡密码的重置方式类似。你可以拨打社保卡所属银行的客服电话,按照语音提示转接人工服务,向客服人员说明忘记密码的情况,在完成身份验证后,可能会指导你进行密码重置操作。也可以携带本人有效身份证件和社保卡,到该银行的任意一家营业网点,在柜台让工作人员帮忙办理密码重置业务。这是根据《储蓄管理条例》等相关金融法规,银行有义务为储户提供密码重置等基本服务。

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