医院退款没到账该怎么办？
我之前在医院看病，交了费用后因为一些原因办理了退款，医院也说已经处理 退款了，可钱却一直没到账。我有点着急，也不知道该怎么解决，是找医院问，还是有其他办法呢？希望了解下遇到这种情况该如何处理。
张凯执业律师
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当遇到医院退款没到账的情况时，可按以下步骤处理。首先，要搞清楚退款到账时间的概念。退款到账时间通常不是实时的，会受到多种因素影响，比如医院的财务处理流程、银行的清算时间等。不同的支付方式，到账时间也有所不同，像现金支付可能退款较快，而银行卡、第三方支付平台等可能需要一定时间。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在医院退款这件事上，如果医院已经承诺退款却未按时到账，就可能构成违约。
第一步可以先和医院沟通。你要保留好相关凭证，比如缴费凭证、退款申请单等，然后到医院的财务部门或者相关科室，询问退款的处理进度，看是医院这边的流程还没走完，还是在银行转账环节出了问题。
若和医院沟通后仍未解决，你可以向医院的上级主管部门投诉，比如当地的卫生健康委员会。投诉时要详细说明情况，提供相关证据。
要是上述方法都行不通，你还可以考虑通过法律途径解决。比如向人民法院提起诉讼，要求医院履行退款义务，并承担相应的违约责任。不过诉讼是一个相对复杂的过程，需要耗费一定的时间和精力。