银行卡被诈骗冻结了该怎么办?

我的银行卡突然被冻结了,说是因为涉及诈骗。我完全懵了,不知道该怎么处理。我就想弄清楚接下来要做些什么,怎么才能让银行卡尽快解冻,也担心会不会有其他麻烦,想知道有什么好的解决办法。
张凯执业律师
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如果银行卡被诈骗冻结,以下是一些建议步骤。


首先,要及时向当地公安机关报案。这是非常关键的一步,因为诈骗属于刑事犯罪,公安机关会展开调查。《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。在报案时,要尽可能详细地陈述诈骗的经过、提供相关证据,比如转账记录、与诈骗方的通讯记录等。


其次,主动与发卡银行取得联系。可以拨打银行客服电话或者前往银行柜台,向银行说明自己的银行卡是因为被诈骗而冻结的情况。银行方面可能会要求提供个人身份证明及其他必要资料来核实身份和账户状况。了解银行卡冻结的具体原因以及银行对于解冻的要求和流程。


然后,按照银行要求提供充分证据。如果银行要求提供能证明银行卡资金合法来源等相关证据,要尽力按照要求准备,这可能涉及向警方获取并递交相应的支持文件、交易凭证等关键材料。


最后,耐心等待处理结果。银行会依据提供的事实和证据进行核查,作出处理决定。一旦确认银行卡确实是因诈骗被冻结且符合解冻标准,银行就会进行解冻操作。在此期间,要定期检查账户及信用报告,关注是否存在异常。


另外,为保障账户安全,建议修改银行账户密码以及与该账户关联的其他账户密码。同时,要保管好与此次诈骗相关的所有通信记录、短信、电子邮件等证据,以便后续调查使用。


相关概念:

金融诈骗罪:指在金融活动中,违反金融管理法规,采取虚构事实或者隐瞒真相的方法,以非法占有为目的,骗取数额较大的公私财物的犯罪行为。

刑事诉讼:指人民法院、人民检察院和公安机关在当事人及其他诉讼参与人的参加下,依照法律规定的程序,解决被追诉者刑事责任问题的活动。

冻结期限:公安机关对存款、汇款等财产以及债券、股票等证券进行冻结的时间限制,到期后若不办理续冻手续则自动解除冻结 。

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