交通事故中汽车外观被撞该怎么办？
开车时我的车外观被撞了，车身有 凹陷、车漆刮花等情况。我不太清楚接下来该走什么流程，是先报警还是直接联系保险公司？需要收集哪些证据？责任认定后赔偿又该怎么处理？希望了解具体应对办法。
张凯执业律师
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在交通事故中汽车外观被撞后，可按以下步骤处理：
首先是现场处理。发生事故后，应立即停车，开启危险警示灯（双闪灯），在车辆后方适当距离放置三角警示牌，避免发生二次事故。如果有人受伤，务必第一时间拨打120急救电话进行救助。同时，要注意保护现场，因为现场的状况对于后续责任认定很关键。若事故情节轻微，且双方对责任划分无异议，可拍照留存证据。照片要涵盖事故现场全貌、车辆碰撞部位细节、双方车辆牌照、驾驶证、行驶证等信息。若双方对责任认定存在分歧，应立即拨打122报警电话，等待交警前来处理。
接着是责任认定。交警到达现场后，会进行勘查、询问等工作，以确定事故责任。交警会根据现场情况和相关法律法规，出具交通事故责任认定书。责任认定书是后续索赔的重要依据，明确了各方在事故中应承担的责任比例。
然后是保险理赔。向自己的保险公司报案时，要在规定时间内进行，一般要求事故发生后及时报案。保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定维修费用。定损完成后，可将车辆送到保险公司指定的修理厂进行维修。维修完成后，凭借维修发票、定损单等相关材料向保险公司申请理赔。
如果涉及与对方协商赔偿问题，依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限 额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。若双方就赔偿问题无法达成一致，可以通过法律途径解决，向人民法院提起民事诉讼。