分期付款买的车,厂家和4S店倒闭了该怎么办?

我之前分期付款买了辆车,现在发现厂家和4S店都倒闭了。我有点慌,不知道后续车辆的质保、售后等问题该找谁解决。而且我还在还分期贷款,也不清楚会不会有什么影响。想问问遇到这种情况,从法律角度我该怎么做来保障自己的权益。
张凯执业律师
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当您分期付款购买的车辆,其厂家和4S店都倒闭时,可从以下几个方面来考虑应对办法。


首先是车辆贷款问题。即便厂家和4S店倒闭,您与贷款机构签订的分期贷款合同依然有效。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同,受法律保护。您仍需按照合同约定按时偿还贷款,否则可能会面临逾期记录上征信、被贷款机构催收甚至被起诉等风险。如果因为4S店倒闭导致一些手续方面出现问题,比如拿不到车辆登记证书等,您可以和贷款机构沟通,说明情况,按照他们的指引去解决。


其次是车辆质保和售后问题。如果车辆还在质保期内,厂家倒闭可能会让质保难以按原约定执行。不过,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,销售者是承担三包责任的责任主体。虽然4S店倒闭,但理论上销售者的责任并不会因为其主体消失而完全免除。您可以尝试联系厂家的上级公司(如果有)或者其他地区的同品牌4S店,看是否能协商解决质保和售后问题。如果车辆出现质量问题给您造成了损失,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或者向法院起诉等途径来维护自己的权益。


最后,如果您在购车时缴纳了一些费用,比如保证金等,而4S店倒闭导致无法退还,您可以收集好相关的缴费凭证等证据,向法院提起诉讼,要求相关责任主体退还费用。

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