微信购物被骗了该怎么办?

我在微信上买东西,结果钱付了却没收到货,联系卖家也联系不上,感觉自己被骗了。我现在很着急,不知道该采取哪些措施来挽回损失,也不清楚能不能把钱追回来,想了解下具体的应对方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果在微信购物时不幸被骗,可以参考以下方法来维护自身权益:


首先,要及时收集和保留相关证据。这些证据包括但不限于与卖家的聊天记录、交易记录、转账记录、商品宣传信息等,它们能帮助后续相关部门更清晰地了解事情经过。


其次,根据被骗金额的大小采取不同措施:

- 若被骗金额较大(一般2000元以上),应第一时间拨打当地公安机关的报警电话。向警方详细说明被骗的经过,如购买商品的具体情况、与卖家沟通的过程、转账的时间和金额等,并提交所收集的证据。警方会依据相关法律进行调查处理。法律依据为《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

- 若损失数额不大,达不到报警的条件,可以考虑使用微信“帮助反馈”来维权。还可以在微信的设置中,找到“账号与安全”选项,点击进入“微信安全中心”,选择“投诉与维权”选项,再选择“侵权投诉”或“诈骗举报”,根据提示填写相关信息和证据,提交投诉,微信平台会进行审核并在必要时介入处理。


另外,如果是通过第三方交易平台进行的购物,还可以联系该平台要求赔偿。根据相关法律规定,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,买家可向交易平台索赔。若造成消费者人身损害的,有权向销售者和生产者进行索赔。


最后需要注意的是,网络诈骗案件的调查和处理往往需要一定的时间,要耐心等待警方和微信平台的处理结果。同时,在今后的微信购物中,要选择信誉良好的卖家和商品,避免轻信陌生人的推销,并注意保护个人信息和账户安全。

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