question-icon 顾客被顾客殴打该怎么办?

我在商场购物时,被另一个顾客无故殴打了。当时场面很混乱,我也懵了。现在我身体有些地方疼,不知道接下来该做些什么,是找商场负责,还是直接报警?这种情况下我的权益该如何维护呢?
展开 view-more
  • #顾客殴打
answer-icon 共1位律师解答

当顾客被其他顾客殴打时,可按以下步骤维护自身权益。 首先,及时报警是非常关键的。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有结伙殴打、伤害他人等情形的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款。报警能让警方及时介入调查,固定证据,防止后续出现证据缺失等问题。警方会对事件进行调查,询问双方当事人和现场证人,查看监控录像等。 其次,要及时就医并保留好相关的医疗记录。医疗记录是证明你身体受到伤害的重要证据,包括病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等。这些记录在后续的索赔过程中起着关键作用。如果伤害较为严重,可能还需要进行伤情鉴定。根据《人体损伤程度鉴定标准》,伤情分为轻微伤、轻伤和重伤。不同的伤情鉴定结果对应着不同的法律后果。轻伤以上可能涉及刑事犯罪,加害人可能会被追究刑事责任。 关于责任承担方面,打人的顾客肯定要承担主要责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。如果商场在管理上存在过错,比如安保措施不到位、没有及时制止冲突等,商场也可能需要承担相应的补充责任。 最后,在处理过程中,要保持冷静,积极配合警方和相关部门的工作,通过合法途径维护自己的权益。如果与对方就赔偿等问题无法达成一致,可以考虑通过民事诉讼的方式解决。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系