顾客被顾客殴打该怎么办？

当顾客被其他顾客殴打时，可按以下步骤维护自身权益。

首先，及时报警是非常关键的。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有结伙殴打、伤害他人等情形的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。报警能让警方及时介入调查，固定证据，防止后续出现证据缺失等问题。警方会对事件进行调查，询问双方当事人和现场证人，查看监控录像等。

其次，要及时就医并保留好相关的医疗记录。医疗记录是证明你身体受到伤害的重要证据，包括病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等。这些记录在后续的索赔过程中起着关键作用。如果伤害较为严重，可能还需要进行伤情鉴定。根据《人体损伤程度鉴定标准》，伤情分为轻微伤、轻伤和重伤。不同的伤情鉴定结果对应着不同的法律后果。轻伤以上可能涉及刑事犯罪，加害人可能会被追究刑事责任。

关于责任承担方面，打人的顾客肯定要承担主要责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。如果商场在管理上存在过错，比如安保措施不到位、没有及时制止冲突等，商场也可能需要承担相应的补充责任。

最后，在处理过程中，要保持冷静，积极配合警方和相关部门的工作，通过合法途径维护自己的权益。如果与对方就赔偿等问题无法达成一致，可以考虑通过民事诉讼的方式解决。