引起了网络暴力该怎么办?

我在网上和人发生了争执,结果可能引起了一些网友的情绪,感觉有点网络暴力的趋势了。我现在很慌,不知道该怎么处理这种情况,是该直接和那些人道歉,还是找平台解决,或者有其他更好的办法呢?
张凯执业律师
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当引起了网络暴力时,以下是一些可以采取的应对措施及相关法律依据:


首先,及时保留证据是关键。网络暴力的证据包括相关的网络言论、图片、视频等。这些证据是后续维权的基础。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等,而网络上的暴力言论等就属于电子数据范畴。可以通过截图、录屏等方式对这些内容进行保存,同时要注意记录发布的时间、账号等信息,以便准确地确定侵权人。


接着,与相关网络平台进行沟通。依据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定,网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。当发现网络暴力情况时,可向网络平台投诉,要求其采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。平台在接到通知后,若未及时采取必要措施,对损害的扩大部分与侵权人承担连带责任。


如果网络暴力行为情节较轻,可以考虑与侵权人协商解决。通过和平沟通,要求对方停止侵权行为、赔礼道歉等。若协商不成,根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。可以向人民法院提起民事诉讼,要求侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。


而当网络暴力行为达到一定严重程度,比如造成他人精神严重受损、名誉严重损害等,可能涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》甚至《中华人民共和国刑法》。此时,可向公安机关报案,追究侵权人的行政责任或刑事责任。

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