电子医保不能截图该怎么办？

电子医保是国家为了方便大家就医结算推出的一种线上医疗保障凭证，它以数据形式存在于手机等电子设备上。当遇到电子医保不能截图的情况时，我们可以从多个方面来应对。

从技术层面来看，很多电子医保平台出于安全和隐私的考虑，会限制截图功能。这是为了防止他人获取我们的医保信息，保障账户安全。如果是技术限制导致不能截图，我们可以尝试联系电子医保平台的客服，向他们说明情况，看是否能提供其他获取医保信息的方式，比如提供打印版的医保凭证等。

从法律规定的使用角度来讲，根据《医疗保障基金使用监督管理条例》，参保人员应当持本人医疗保障凭证就医、购药，并主动出示接受查验。虽然条例未明确提及电子医保截图，但强调了凭证的真实性和有效性。在就医结算时，如果不能提供截图，我们可以直接出示电子医保二维码进行扫码结算，医疗机构和药店通过扫码设备读取医保信息，完成费用结算，这和使用截图的报销效果是一样的。

若因为某些特殊情况，确实需要提供医保相关证明材料，而不能截图，我们可以前往当地的医保经办机构，请求工作人员帮忙打印医保缴费记录、报销明细等相关材料，这些打印材料同样具有法律效力，可以满足报销、证明等需求。总之，遇到电子医保不能截图的问题不用慌张，通过合理合法的途径都能解决。