申领电子驾驶证时人脸识别显示不是本人怎么办？
我在申领电子驾驶证的时候，进行人脸识别却显示不是本人。我确定是我本人操作，不知道这种情况该如何解决，是系统问题还是有其他原因呢？我很着急拿到电子驾驶证，希望了解一下相关处理办法。
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共1位律师解答
在申领电子驾驶证时遇到人脸识别显示不是本人的情况，不用过于着急，以下为你详细分析可能的原因和解决办法。 首先，我们要了解人脸识别技术的原理。它是通过摄像头采集面部图像，然后与系统中预先存储的人脸模板进行比对，以此来判断是否为同一人。而显示不是本人，可能存在多种原因。一是环境因素，比如光线太暗或者太亮，都可能影响摄像头对面部特征的清晰捕捉。二是面部状态问题，如果你化了浓妆、戴了眼镜或者帽子等，改变了面部原本的特征，也会导致识别不准确。另外，系统故障或者数据库中的照片与本人当前外貌差异较大，也可能出现这种情况。 从法律层面来看，依据《机动车驾驶证申领和使用规定》，申请人应当如实提交规定的材料，如实申告规定的事项，并对其申请材料实质内容的真实性负责。在申领电子驾驶证过程中，如实进行人脸识别也是这个要求的一部分。 如果遇到人脸识别显示不是本人的情况，你可以尝试以下解决办法。先调整环境光线，选择光线明亮且均匀的地方重新进行识别。摘掉可能影响识别的眼镜、帽子等物品，恢复面部原本的状态。要是多次尝试仍然无法通过，你可以前往当地的车管所，向工作人员说明情况。他们可以协助你进行人工审核，比如核对你的身份证、驾驶证等有效证件，通过人工比对来确认你的身份。经过人工审核确认无误后，就可以顺利申领电子驾驶证了。
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