question-icon 公司买五险医保卡没有按时返钱该怎么办?

我所在的公司给买了五险,按道理医保卡应该会定期返钱,可最近医保卡却没有按时收到返款。我不太清楚这是怎么回事,也不知道该怎么解决,是找公司还是找医保部门呢?我想了解下遇到这种情况该采取什么措施。
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answer-icon 共1位律师解答

当公司购买了五险,但医保卡却没有按时返钱时,我们可以按以下步骤来处理。 首先,我们需要明白医保卡返钱其实是职工医保个人账户的资金返还。职工医保一般由用人单位和职工共同缴纳,其中一部分会进入职工的个人账户,这部分钱就会定期返还到医保卡中。依据《中华人民共和国社会保险法》第二十三条规定,职工应当参加职工基本医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。个人账户的资金可以用于支付定点医疗机构的门诊费用、定点零售药店购药费用等。 接下来,我们要排查医保卡未按时返钱的原因。有可能是银行系统出现了问题,比如转账延迟或者信息错误等;也可能是医保部门的系统故障,导致返款流程受阻;还有可能是公司缴纳医保费用出现异常,例如未按时足额缴纳。 针对不同的原因,我们可以采取不同的解决办法。如果怀疑是银行系统问题,你可以拨打医保卡所属银行的客服电话,提供自己的身份信息和医保卡信息,咨询银行工作人员是否存在转账异常情况。如果是医保部门系统故障,你可以拨打当地的医保服务热线12333,向工作人员反馈情况,了解系统是否在维护或者出现其他问题。要是发现是公司缴纳医保费用的问题,你可以先与公司的人力资源部门沟通,了解公司缴纳医保的具体情况。若沟通后问题仍未解决,你可以向当地的劳动监察部门或者社会保险费征收机构投诉,依据《社会保险法》第八十六条规定,用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,并自欠缴之日起,按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不缴纳的,由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。

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