现在商家不退款该怎么办？

当遇到商家不退款的情况时，我们可以通过多种合法途径来维护自己的权益。首先，我们需要了解消费者权益保护的一些基本概念。消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权、获得赔偿权等。在商品存在质量问题或商家违反约定时，消费者有权要求退款。

如果商家不退款，我们可以先尝试与商家进行协商。协商是最直接、最简便的解决方式。我们可以向商家说明商品存在的问题，并依据相关法律规定，要求商家履行退款义务。在协商过程中，要注意保留好相关的证据，如购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于我们在后续的维权过程中证明自己的主张。

如果协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。我们可以拨打12315热线或者通过消协的官方网站进行投诉。消协会根据我们提供的情况，对商家进行调查和调解。

除此之外，我们还可以向有关行政部门进行申诉。例如，对于涉及产品质量问题的，可以向市场监督管理部门申诉。行政部门有权对商家的违法行为进行查处，并责令商家退款。

如果以上途径都无法解决问题，我们可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，我们可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，我们需要提供充分的证据来支持自己的诉求。