未成年游戏充值不给退款该怎么办？

在处理未成年游戏充值不给退款的问题时，我们需要先了解相关的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着，未成年人进行大额游戏充值，超出了其年龄和智力相适应的范围，其充值行为效力是待定的，需要经过法定代理人的追认才有效。如果法定代理人不追认，那么这个充值行为就是无效的，游戏公司应当退款。

当遇到游戏公司不给退款的情况时，我们可以采取以下步骤来解决。首先，要收集相关的证据。这些证据包括孩子的身份信息，用来证明孩子是未成年人；充值记录，如支付凭证、订单详情等，以确定充值的金额和时间；以及能够证明是孩子进行充值的证据，比如游戏账号的登录时间、操作习惯等。有了充分的证据，我们就有了和游戏公司协商的基础。

接着，尝试与游戏公司进行协商。可以通过游戏公司的客服渠道，向他们说明情况，提供收集到的证据，要求他们退款。在协商过程中，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。如果协商成功，游戏公司同意退款，那么问题就得到了解决。但如果协商不成，游戏公司仍然拒绝退款，我们可以考虑向消费者协会或者相关的监管部门进行投诉。这些部门可以对游戏公司进行调查和调解，促使他们解决问题。

如果经过投诉仍然无法解决，我们还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求游戏公司返还充值款项。在诉讼过程中，我们需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会根据事实和法律规定进行审理，并作出判决。如果法院判决我们胜诉，游戏公司就必须按照判决退还充值款项。