企业退休人员年检手机上过不了怎么办？

企业退休人员年检，是为了确保养老金等待遇准确发放给符合条件的退休人员，避免冒领等情况发生。当在手机上进行年检无法通过时，有多种办法可以解决。

首先，你可以检查一下网络连接。有时候，不稳定的网络可能导致认证程序无法正常运行。如果网络没问题，看看是不是光线不足或者姿势不正确影响了人脸识别等认证环节。仔细阅读手机上的认证说明，按照要求调整光线、姿势等，重新进行认证尝试。

依据《中华人民共和国社会保险法》相关规定，社会保险经办机构有义务为参保人员提供便捷的服务。所以，若自行在手机上多次尝试仍无法通过年检，你可以联系当地的社保经办机构。你可以拨打社保热线12333，向工作人员说明你的情况，他们会给予专业的指导。

要是当地社保经办机构有线下办事窗口，你也可以携带本人有效身份证件前往。现场一般会有工作人员协助你完成年检，这样就能解决你在手机操作上遇到的困难，确保你的养老金等权益不受影响。